These terms apply to orders from Kliprack Edition 01 — the first batch of 30 stands. They supplement the general Terms & Conditions, which remain in force.
Edition 01 is the first, limited batch of 3D-printed Clipper lighter stands from Kliprack. Every order is printed in Kraków and shipped individually.
Edition 01 is limited to 30 stands across both stand models (the Puzzle Grid 4 add-on is not counted). Once this limit is reached, no further Edition 01 orders will be accepted. The remaining unit count is shown in real time on the product page.
Payment is required in full at the time of placing the order. No reservations without payment are accepted. Your order is confirmed once payment has been successfully processed by Stripe.
We dispatch every order within 2 working days (Monday–Friday, excluding Polish public holidays) of receiving payment. Delivery then usually takes 1–2 working days in Poland and 2–7 working days in other EU countries, depending on the carrier.
You will receive a shipping confirmation email with a tracking number once your order has been dispatched.
If dispatch is delayed beyond 2 working days for reasons beyond our control (e.g. material supply issues, carrier delays), we will notify you by email as soon as possible with a revised date.
In the event of a delay exceeding 14 days from the stated dispatch time, you have the right to cancel your order and receive a full refund.
⚠️ No right of withdrawal applies to products with a custom engraving. These are made to your individual specification and are therefore excluded from the standard 14-day withdrawal right pursuant to Article 16(c) of EU Directive 2011/83/EU.
Standard products (no engraving, in catalogue colours) retain the full 14-day right of withdrawal after delivery. See our Returns & Complaints page for the procedure.
You may cancel an order (without engraving) at any time before it is dispatched by emailing [email protected] with the subject: CANCEL — your order number. A full refund will be issued within 14 days.
After dispatch your statutory right of withdrawal still applies to standard products: you may withdraw at any time before delivery and up to 14 days after delivery (see Returns & Complaints). Products with a custom engraving are excluded.
For any questions about your order:
📧 [email protected]
We reply within 1 business day.
Te zasady dotyczą zamówień z Edycji 01 Kliprack — pierwszej partii 30 stojaków. Uzupełniają ogólny Regulamin, który nadal obowiązuje.
Edycja 01 to pierwsza, limitowana partia stojaków na zapalniczki Clipper z druku 3D. Każde zamówienie drukujemy w Krakowie i wysyłamy osobno.
Edycja 01 obejmuje 30 stojaków łącznie dla obu modeli stojaków (dodatek Puzzle Grid 4 nie wlicza się do limitu). Po osiągnięciu limitu nie przyjmujemy kolejnych zamówień z Edycji 01. Liczba pozostałych sztuk jest widoczna na bieżąco na stronie produktu.
Płatność jest wymagana w całości w chwili składania zamówienia. Nie przyjmujemy rezerwacji bez płatności. Zamówienie jest potwierdzone po pomyślnym przetworzeniu płatności przez Stripe.
Każde zamówienie nadajemy w ciągu 2 dni roboczych (poniedziałek–piątek, bez polskich świąt) od zaksięgowania płatności. Doręczenie trwa zwykle 1–2 dni robocze w Polsce i 2–7 dni roboczych w pozostałych krajach UE, zależnie od przewoźnika.
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki do śledzenia.
Jeśli nadanie opóźni się ponad 2 dni robocze z przyczyn od nas niezależnych (np. problemy z dostawą materiału, opóźnienia przewoźnika), jak najszybciej poinformujemy Cię e-mailem o nowym terminie.
Jeśli opóźnienie przekroczy 14 dni od podanego terminu nadania, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
⚠️ Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów z własnym grawerem. Są one wykonywane według Twojej indywidualnej specyfikacji, dlatego nie obejmuje ich standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia — zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE).
Produkty standardowe (bez graweru, w kolorach z katalogu) mają pełne 14-dniowe prawo odstąpienia od dostawy. Procedurę opisuje strona Zwroty i reklamacje.
Zamówienie (bez graweru) możesz anulować w dowolnym momencie przed jego nadaniem, pisząc na [email protected] z tematem: ANULUJ — numer zamówienia. Pełny zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni.
Po nadaniu w przypadku produktów standardowych nadal przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy: w dowolnym momencie przed doręczeniem i do 14 dni po doręczeniu (zobacz Zwroty i reklamacje). Wyjątkiem są produkty z własnym grawerem.
Pytania dotyczące zamówienia:
📧 [email protected]
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.